当店もネットショップをしています。
細々のつもりでしたが、徐々にご利用のお客様も増えてきました。
ありがとうございます。
●オークリー ENHANCE TECHNICAL FLEECE JACKET.QD 7.3
で、それなりに増えてきますと色々なことがございます。
配送会社はヤマトさんにお願いしているのですが、長期不在で商品が返却されてくることがあります。
（上記の商品ではありません。）
基本的にお届け先管轄の配送センターのお預かり期間は1週間です。
通販ですので、現物を見て、イメージが違ったり、サイズが違ったりすることはあります。
注文後に必要なくなる場合もあるかもしれません。
注文キャンセル・返品はもちろん可能ですし、店としても、そのことを不快に思うことなど全くありません。
が、受け取り自体を拒否されたり、連絡を無視される場合があります。
ヤマトさんから長期不在の連絡があり、こちらからお客様にお電話すると、「あぁ、ヤマトさんに連絡します。」と言われて安心していますと、結局受け取り拒否。
このような場合、間違いなく代金引換でのご注文です。
代金を支払ってからの返品ですと、送料、手数料をご負担いただいてからのご返金になりますので、受け取り自体をされないのだと思います。
そうなると、着払いで当店に返却されます。
商品は売れずに往復の送料が当店負担になります。
後日に送料はご請求いたしますが、ほぼ、こちらも無視されます。
だから、「代金引換」は設定しないという店もあるそうですが、カード払いをしたくないお客様もいらっしゃると思いますしねぇ。
なんだかなぁ？
やむを得ない事情がある場合もあるとは思いますが、「なぜ、ご注文されたの？」と不思議に思います。
ヤマトさんも何度もこちらに連絡してくださいますし、このようなケースも多いらしいです。
当店では滅多にないことですが、そりゃ配送会社さんも大変だと思います。
「ネットショップの運営は、ある程度のことは覚悟しないと。」と言われることもありますが、なんだか違うような気もします。
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source : テニスショップ裏日記