2016年11月30日水曜日

返品は一切問題なし、返送料もかからないオンラインショッピング

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本文とは直接関係ないんですが、モールを訪れてアディダスの店(テニス店じゃないです)の横を通ったら「うぉ、ハレプだ」と思って撮ったものです。


アメリカはサンクスギビングが終わって、すっかりホリデーショッピングなシーズンに入りました。

実は今、再び日本(東京)にいるんですけど、日本の年末商戦ってこんなもんでしたっけ?なんかお店がどこも空いてるイメージです。盛り上がってないイメージかな?もっと賑わってる記憶があったんですけど。もちろん平日っていうのもありますけど、少なくともロサンゼルスは平日でもこの時期みんな買い物をしてるし、お店の方もセールだらけで売る気も満々、普通の値段で買ったら損をするぐらいです。

そのセールはもちろんオンラインでも同じです。ロサンゼルスにいるボクらが、テニス用品を買おうと思って一番最初に思い浮かべるテニスウェアハウスも、現在テニスェア全25%オフです。一応そのセールは12/3までになってますが、そのあとはまた別のセールがあるんじゃないかと思ってます。この時期そんなイメージです(笑)。

そのネットショッピングの話なんですけど、ちょっと前にLAのテニス仲間が日本のサイトで気に入ったものがあって買おうとして気がついたのが、なんと返品不可!!その後確かにボクも何かを日本のサイトで買おうとして同じく返品不可で「やっぱり日本は返品を受け付けない?」と驚いたのを覚えています。

というのも、アメリカでは使用していない限り、もちろん返品完全に可です。買う側はそれ以外を考えてもいないです。たまにアパレル系で交換もしくはストアクレジットというのがありますが、その場合は向こうがあえて買う際に確認してくれるぐらい特別です。

普通の「モノ」ならまだいいんですけど、洋服ってやっぱり実際着てみてサイズとか微妙な形とかフィット感とかあるので、返品不可となると買えなくないですか?アメリカの大手は返品可はもちろん、返品送料も向こうが持ってくれます。アマゾンなんかでは出品者にもよりますが、それでも返送料無料をよくみかけます。

テニスウェアハウスではサイトの一番上に FREE RETURN SHIPPING と大きく買いてあります。そして$75以上で送料無料です。ウェアも色々買ってみて、送料無料にして、気に入らなければ全部返す、ということをみんな普通にしてます。もちろん悪用しようと思えばできますけど、やらないですから(笑)。返金にも時間がかかりますし。そうやって色々買うのはやっぱり興味があるからで、試着して良ければ買いますからね結局。

返送料無料なので、靴も気軽にオンラインで買って試せます。ボクは比較的近くに有名なテニスショップがあるのでそこに行くこともありますが、広いLAにもテニス専門ショップは片手で数えられる程度しかないので、貴重な時間をつかってそこに行くならテニスがしたい、となる気がします(笑)。

やっぱりアメリカと日本では扱う商品も違うので、ボクらアメリカ在住でも日本のものが買いたいこともあります。早く日本のネットショップも気軽にできるようになればと思っています。アメリカを真似する必要はなく、日本ならではの新しく丁寧なネット販売になったら最高ですね。

そういえば、近い話で丸井がこれから新しい形の小売に転換していく、と先日記事を読んだばかりでした。既存の店舗をショールーム的に使うという。電車で買い物に来ても手ぶらで帰れるのが嬉しいですね。(N)


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source : アメリカ・テニス日記 from ロサンゼルス・カリフォルニア